شرایط و قوانین استفاده از خدمات گجتیم

به گجتیم خوش آمدید. استفاده از وب‌سایت gadgetim.ir و ثبت هرگونه سفارش در این فروشگاه اینترنتی به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل شرایط و قوانین مندرج در این صفحه است. هدف ما ایجاد بستری شفاف، امن و قابل اعتماد برای خرید انواع گجت‌ها و محصولات دیجیتال است. بنابراین از تمامی کاربران درخواست می‌شود پیش از استفاده از خدمات سایت، این قوانین را به دقت مطالعه کنند.

گجتیم این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در هر زمان نسبت به اصلاح، به‌روزرسانی یا تغییر مفاد این قوانین اقدام کند. نسخه به‌روزشده از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش تغییرات جدید محسوب می‌شود.

استفاده از سایت

کاربران متعهد می‌شوند هنگام استفاده از سایت، اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز را در اختیار گجتیم قرار دهند. مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده از جمله نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات مورد نیاز برای ثبت سفارش، بر عهده کاربر است. در صورت درج اطلاعات نادرست یا ناقص، مسئولیت تأخیر یا عدم امکان ارائه خدمات بر عهده کاربر خواهد بود.

استفاده از محتوای سایت شامل تصاویر، توضیحات محصولات، لوگو، طراحی صفحات و سایر محتواهای موجود، بدون دریافت مجوز کتبی از گجتیم مجاز نیست و تمامی حقوق مادی و معنوی این محتواها محفوظ است.

ثبت سفارش

ثبت سفارش در سایت به منزله درخواست خرید محصول توسط مشتری است و به معنای پذیرش قطعی سفارش از سوی فروشگاه نخواهد بود. پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش توسط سیستم بررسی شده و در صورت تأیید موجودی کالا و صحت اطلاعات، فرآیند آماده‌سازی و ارسال آغاز می‌شود.

در شرایط خاص از جمله بروز خطا در قیمت‌گذاری، مشکلات فنی، اتمام موجودی کالا یا موارد خارج از کنترل فروشگاه، گجتیم حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه پرداختی را برای خود محفوظ می‌داند. در چنین شرایطی، مبلغ پرداخت‌شده در کوتاه‌ترین زمان ممکن به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.

قیمت‌گذاری محصولات

تمامی قیمت‌های درج‌شده در سایت به صورت ریالی یا تومانی بوده و تلاش می‌شود همواره به‌روز و دقیق باشند. با این حال ممکن است به دلیل خطاهای سیستمی، تغییرات بازار، نوسانات نرخ ارز یا اشتباهات انسانی، قیمت برخی محصولات به صورت نادرست نمایش داده شود. در این شرایط، فروشگاه حق اصلاح قیمت یا لغو سفارش ثبت‌شده را خواهد داشت.

هزینه‌های ارسال، در صورت وجود، به صورت جداگانه در فرآیند خرید نمایش داده می‌شود و مشتری پیش از نهایی کردن سفارش از مبلغ نهایی مطلع خواهد شد.

ارسال و تحویل سفارش

گجتیم تمام تلاش خود را برای پردازش و ارسال سریع سفارش‌ها به کار می‌گیرد. زمان تحویل کالا بسته به محل دریافت، شرایط شرکت‌های حمل‌ونقل و وضعیت سفارش ممکن است متفاوت باشد. زمان‌های اعلام‌شده در سایت تقریبی هستند و ممکن است در شرایط خاص مانند تعطیلات رسمی، شرایط جوی نامناسب یا افزایش حجم سفارش‌ها تغییر کنند.

مسئولیت ارائه آدرس صحیح و حضور در محل تحویل بر عهده مشتری است. در صورتی که سفارش به دلیل درج اطلاعات نادرست یا عدم حضور گیرنده برگشت بخورد، هزینه‌های ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

بازگشت کالا و مرجوعی

رضایت مشتریان برای ما اهمیت بالایی دارد. در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد فنی، مغایرت با مشخصات ثبت‌شده یا آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل باشد، مشتری می‌تواند طبق شرایط اعلام‌شده در سایت درخواست بررسی و مرجوعی ثبت کند.

کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه، بدون آسیب فیزیکی و همراه با تمامی اقلام، بسته‌بندی و متعلقات ارسال شود. پس از بررسی و تأیید کارشناسان، نسبت به تعویض کالا یا بازگشت وجه اقدام خواهد شد.

محصولاتی که به دلیل استفاده نادرست، آسیب فیزیکی، تغییرات ظاهری یا دستکاری توسط مشتری دچار مشکل شده باشند، شامل شرایط مرجوعی نخواهند بود.

مسئولیت کاربران

کاربران متعهد می‌شوند از سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و اصول اخلاقی استفاده کنند. هرگونه اقدام برای نفوذ به سامانه، ایجاد اختلال در عملکرد سایت، سوءاستفاده از اطلاعات، ارسال محتوای مخرب یا هرگونه فعالیت غیرقانونی ممنوع بوده و در صورت مشاهده، دسترسی کاربر محدود یا مسدود خواهد شد.

همچنین کاربران مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری خود از جمله نام کاربری و رمز عبور هستند. هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام شود، بر عهده صاحب حساب خواهد بود.

گارانتی و خدمات پس از فروش

شرایط گارانتی هر محصول ممکن است متفاوت باشد و اطلاعات مربوط به آن در صفحه محصول یا همراه کالا ارائه می‌شود. گجتیم تنها مسئول اجرای تعهداتی است که به صورت رسمی در مشخصات محصول یا توضیحات فروش ذکر شده باشد.

در مورد محصولاتی که دارای گارانتی شرکت‌های دیگر هستند، مسئولیت ارائه خدمات گارانتی بر عهده شرکت صادرکننده گارانتی خواهد بود.

محدودیت مسئولیت

گجتیم تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق و صحیح به کار می‌گیرد، اما مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده نادرست از محصولات، برداشت اشتباه از اطلاعات درج‌شده یا وقفه‌های موقت در دسترسی به سایت نخواهد داشت.

مشخصات فنی، تصاویر و توضیحات محصولات تا حد امکان دقیق ارائه می‌شوند، اما ممکن است در برخی موارد تفاوت‌های جزئی میان تصاویر و محصول نهایی وجود داشته باشد. ملاک اصلی، مشخصات فنی و توضیحات رسمی محصول خواهد بود.

حفظ حریم خصوصی

اطلاعات شخصی کاربران مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی سایت جمع‌آوری و نگهداری می‌شود. گجتیم متعهد است از اطلاعات کاربران در چارچوب قوانین و با رعایت اصول امنیتی محافظت کند و از انتشار یا فروش اطلاعات شخصی کاربران به اشخاص ثالث خودداری نماید، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.

ارتباط با مشتریان

ثبت شماره تماس، ایمیل یا سایر اطلاعات ارتباطی در سایت به منزله موافقت کاربر با دریافت پیام‌های مرتبط با سفارش، اطلاع‌رسانی‌های خدماتی و ارتباطات ضروری فروشگاه است. کاربران در هر زمان می‌توانند درخواست عدم دریافت پیام‌های تبلیغاتی را ثبت کنند.

حل اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف میان مشتری و فروشگاه، طرفین تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره و ارتباط مستقیم حل‌وفصل کنند. در صورت عدم دستیابی به توافق، موضوع مطابق قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران پیگیری خواهد شد.

هدف ما در گجتیم ارائه تجربه‌ای امن، شفاف و رضایت‌بخش برای تمامی مشتریان است و از اعتماد شما به مجموعه خود قدردانی می‌کنیم. با استفاده از خدمات سایت، شما موافقت خود را با تمامی شرایط و قوانین ذکرشده اعلام می‌کنید.